§ 1 Disposizioni fondamentali

1. Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano ai contratti stipulati tra l’utente e noi in qualità di fornitore (HARRIET HUBBARD AYER Parfümerie & Kosmetik GmbH) tramite il sito web  https://ayer-cosmetics.de/ .
   Salvo diversamente concordato, si esclude l’applicazione di eventuali condizioni proprie da parte dell’utente.

2. Ai sensi delle presenti disposizioni, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
   Per «imprenditore» si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, o una società di persone dotata di capacità giuridica, che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Stipula del contratto

1. Oggetto del contratto è la vendita di merci.

2. Già con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

3. Il contratto si conclude tramite il sistema del carrello online come segue:

   • I prodotti che si intende acquistare vengono inseriti nel “carrello”.

   • Tramite l’apposito pulsante nella barra di navigazione è possibile accedere al “carrello” e apportarvi modifiche.

   • Dopo aver cliccato sul pulsante «Cassa» o «Procedi all’ordine» (o una dicitura simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, riceverete una panoramica dell’ordine.

4. Se si utilizza un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal, Amazon Pay, Sofort), si verrà reindirizzati alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online oppure alla pagina del fornitore del servizio di pagamento. Lì inserirai i dati necessari e verrai poi reindirizzato al nostro negozio online, dove ti verranno infine mostrati i dati dell’ordine.

5. Prima di inviare l’ordine, potete ricontrollare i dati nella panoramica dell’ordine, modificarli (anche tramite la funzione “Indietro” del vostro browser) o annullare l’ordine.

6. Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante («ordina con obbligo di pagamento», «acquista», «acquista ora», «ordina a pagamento», «paga» ecc.) dichiarate in modo giuridicamente vincolante l’accettazione dell’offerta, con la quale il contratto viene concluso.

7. Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi presenteremo un’offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni, salvo diversa indicazione.

8. L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. Assicuratevi che l’indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto e che le e-mail non vengano bloccate (ad es. dai filtri antispam).

§ 3 Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte

1. Pagamento tramite PayPal / PayPal Checkout
   L'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Lussemburgo. Per informazioni su PayPal, cliccare qui:
   https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

2. Pagamento tramite Mollie
   La gestione dei pagamenti avviene tramite Mollie B.V., Amsterdam. Maggiori informazioni:
   https://www.mollie.com/de

Per entrambi i fornitori di servizi di pagamento vale la regola che, per l’elaborazione, possano essere utilizzati ulteriori servizi di pagamento e che le condizioni di pagamento specifiche vengano comunicate di conseguenza.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

1. È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui esso riguardi crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

2. La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Garanzia

1. Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

2. I consumatori sono pregati di verificare immediatamente al momento della consegna che la merce sia completa e priva di difetti evidenti e danni da trasporto, e di segnalarli al più presto a noi e al corriere. La mancata osservanza di tale obbligo non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

3. Eventuali deroghe ai requisiti oggettivi si considerano concordate solo se espressamente concordate tra le parti prima della conclusione del contratto.

§ 6 Scelta del diritto applicabile, luogo di adempimento, foro competente

1. Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori si applica il principio di favorabilità, che garantisce la tutela prevista dalle disposizioni imperative del diritto nazionale.

2. Il luogo di adempimento e il foro competente per i commercianti, le persone giuridiche di diritto pubblico o i patrimoni speciali di diritto pubblico è la nostra sede legale.

3. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita non trova applicazione.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del venditore

HARRIET HUBBARD AYER Parfümerie & Kosmetik GmbH
Rudolf-Diesel-Ring 32
82054 Sauerlach
Germania
Telefono: 0049 (0) 89-72448390
E-mail:  info@ayer-cosmetics.de

Siamo disposti, ma non obbligati, a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi agli organismi di conciliazione dei consumatori.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto e le possibilità di correzione sono indicate al § 2 “Conclusione del contratto” delle Condizioni generali di contratto.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

1. La lingua del contratto è il tedesco.

2. Il testo completo del contratto non viene archiviato. Prima dell’invio è possibile stampare o salvare i dati contrattuali tramite la funzione di stampa del proprio browser. Dopo la ricezione dell’ordine, riceverete via e-mail un riepilogo dei dati dell’ordine, delle informazioni previste dalla legge e delle Condizioni Generali di Contratto.

3. In caso di richieste di offerta al di fuori del negozio online, riceverete i dati anche in forma scritta (ad es. via e-mail).

4. Caratteristiche essenziali del bene o del servizio

Le caratteristiche essenziali sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

1. Tutti i prezzi si intendono come prezzi totali, tasse incluse.

2. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e sono a vostro carico, a meno che non sia stata garantita la consegna gratuita.

3. I costi per il trasferimento di denaro (ad es. commissioni di bonifico) sono a carico dell’utente se il pagamento viene effettuato da un paese extra UE.

4. I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel negozio online.

5. Salvo diversa indicazione, i pagamenti sono esigibili immediatamente.

6. Condizioni di consegna

1. Le condizioni di consegna, i termini e le eventuali restrizioni sono riportati nell’offerta o sul sito web.

2. Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento della merce si trasferisce solo al momento della consegna. Ciò non si applica se il cliente incarica personalmente un corriere.

7. Diritto di garanzia per vizi di legge

La responsabilità per vizi si basa sul § 5 «Garanzia» delle Condizioni Generali di Contratto.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto e le informazioni per i clienti sono state redatte da giuristi dell’Händlerbund e sono state verificate ai fini della conformità legale.
Maggiori informazioni: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service

Ultimo aggiornamento: 22/10/2024

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui

• in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso in possesso la merce , a condizione che Lei  abbia ordinato uno o più prodotti nell’ambito di un unico ordine e questi vengano consegnati in un’unica spedizione;

• in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, abbia  ultima merce o, qualora abbiate ordinato più merci nell’ambito di un unico ordine e queste vengano consegnate separatamente;

• in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso dell' ultima spedizione parziale o dell'ultimo collo , qualora Lei  abbiate ordinato una merce che viene consegnata in più spedizioni parziali o pezzi ;

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviarci
HARRIET HUBBARD AYER Parfümerie & Kosmetik GmbH
Rudolf-Diesel-Ring 32, 82054 Sauerlach
Telefono: 0049 (0) 89-72448390
E-mail: info@ayer-cosmetics.de

mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un’e-mail) in cui comunichi la tua decisione di recedere dal presente contratto.
A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, il cui utilizzo non è tuttavia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamentida noi ricevuti, comprese le spese di consegna  (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte vostra di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta),  immediatamente e comunque entro 14 giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al Suo recesso dal presente contratto.

Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi;
in nessun caso ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo  ricevuto la merce  o fino a quando non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due date sia precedente.

Dovete restituirci la merce senza indugio e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni a partire dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto  o consegnarle a noi.
Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.

Dovrete rispondere di un’eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è attribuibile a una manipolazione non necessaria  con la merce.

Motivi di esclusione o decadenza

Il diritto di recesso non sussiste  nei contratti

• relativi alla fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o determinazione individuale  da parte del consumatore, oppure che siano chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;

• alla consegna di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;

• per la consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende da  fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;

• relativi alla fornitura di giornali, riviste o periodici illustrati ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso decade anticipatamente in caso di contratti

• relativi alla consegna di beni sigillati, che per motivi di tutela della salute o di igiene non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;

• relativi alla consegna di beni, qualora questi, dopo la consegna a causa della loro natura, siano stati mescolati in modo indissolubile con altri beni ;

• alla consegna di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Modello di modulo di recesso

(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)

A
HARRIET HUBBARD AYER Parfümerie & Kosmetik GmbH
Rudolf-Diesel-Ring 32
82054 Sauerlach
Indirizzo e-mail: info@ayer-cosmetics.de

Con la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () stipulato per l’acquisto dei seguenti beni ()/
la fornitura del seguente servizio ()

• Ordinato il ()/ ricevuto il ()

• Nome del/dei consumatore/i

• Indirizzo del/dei consumatore/i

• Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

• Data

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